협상의 기술을 알려주는 스몰토크 대화술 8가지 스몰토크'Small Talk'란 '잡담'이나 '수다' 등으로 번역되곤 하는데, 실제로는 사람 사이의 어색한 분위기를 누그러뜨리는 소소한 대화를 일컫는다. 출근길에 나누는 동료와의 안부인사, 점심시간에 찾아간 식당에서 주인에게 건네는 눈인사, 그리고 버스를 타고내릴 때 기사와의 가벼운 목례마저 넓은 범위에서는 스몰토크라고 할 수 있다. 타고난 웅변가이거나, 각고의 노력 끝에 달변의 경지에 이른 사람이 아니라도 이러한 스몰토크를 잘 활용하는 사람은 대체로 주변과의 관계가 원만하고 일상생활을 매끄럽게 처리해 나간다. 주변을 살펴보면 같은 사무실에 혹은 근처 가게에 이런 사람이 한 두명쯤 있는 것을 쉽게 발견할 수 있을 것이다. 2007년에 이러한 스몰토크에 대한 책이 한권 출판되었다. 미국의 강사이자 커뮤니케.. 더보기 이전 1 ··· 215 216 217 218 219 220 다음